NoFluffy Media · Eugendorf, Österreich · Stand: Juli 2026
1.Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen NoFluffy Media – Inhaber Thomas Strasser, Einzelunternehmen, Kraihammerstraße 39, 5301 Eugendorf (im Folgenden „Agentur") und ihren Auftraggebern („Kunde") in der bei Vertragsabschluss gültigen Fassung. Leistungsbereich sind Web- und 3D-Websites, Logo-, Flyer- und Werbedesign sowie damit verbundene Medienleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung Vertragsbestandteil.
2.Angebot und Vertragsabschluss
Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Beginn der Leistungserbringung zustande. Kostenvoranschläge sind unverbindlich; bei geänderten Grundlagen (Umfang, Inhalte, Zusatzwünsche) ist eine Preisanpassung zulässig.
3.Leistungsumfang
Der Umfang ergibt sich aus Angebot, gewähltem Paket bzw. Briefing. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen (weitere Korrekturschleifen, zusätzliche Seiten, Wartung, Hosting, Texterstellung) sind gesondert zu beauftragen und zu vergüten. Die Agentur darf geeignete Dritte (Subunternehmer) beiziehen.
4.Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugänge) rechtzeitig und vollständig bereit und erteilt Freigaben zeitnah. Er sichert zu, über die nötigen Rechte an bereitgestellten Materialien zu verfügen, und hält die Agentur von Ansprüchen Dritter schad- und klaglos. Verzögerungen aus fehlender Mitwirkung verschieben vereinbarte Termine entsprechend.
5.Preise, Anzahlung & Zahlung
Es gelten die im Angebot genannten Preise. Bruttopreise verstehen sich inkl. 20 % österreichischer USt, Nettopreise zzgl. USt. Die Agentur darf vor Arbeitsbeginn eine Anzahlung von 50 % verrechnen; der Rest ist nach Fertigstellung/Abnahme fällig. Rechnungen sind binnen 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Bei Verzug gebühren Verzugszinsen (gegenüber Unternehmern gem. § 456 UGB) sowie Mahn- und Inkassokosten.
6.Termine
Termine sind nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung verbindlich. Höhere Gewalt und vom Kunden zu vertretende Verzögerungen verlängern Fristen angemessen.
7.Abnahme
Der Kunde prüft die Leistung unverzüglich. Erfolgt binnen 7 Tagen keine begründete schriftliche Mängelrüge, gilt die Leistung als abgenommen. Nutzung bzw. Veröffentlichung gilt jedenfalls als Abnahme.
8.Nutzungsrechte & Urheberrecht
Alle erstellten Werke (Entwürfe, Designs, Grafiken, Layouts, Quellcode) sind urheberrechtlich geschützt; die Agentur bleibt Urheberin. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die für den vereinbarten Zweck erforderlichen ausschließlichen Nutzungsrechte. Weitergehende Nutzung, Bearbeitung oder Weitergabe bedarf der Zustimmung und kann gesondert zu vergüten sein. Nicht angenommene Entwürfe sowie Arbeitsdateien/Quellcode verbleiben bei der Agentur. Die Agentur darf Arbeiten zur Eigenwerbung (Portfolio, Referenzen, Social Media) nutzen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.
9.Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen; die Agentur hat zunächst das Recht auf Verbesserung. Gegenüber Unternehmern beträgt die Frist 6 Monate, gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Fristen. Geringfügige, zumutbare Abweichungen sind kein Mangel.
10.Haftung
Die Agentur haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – außer bei Personenschäden – ausgeschlossen; Ersatz von Folgeschäden, entgangenem Gewinn oder Datenverlust ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Bestimmungen des KSchG. Keine Haftung für die Richtigkeit kundenseitiger Inhalte oder die Verfügbarkeit von Drittleistungen (Hosting, Schriftlizenzen, externe Schnittstellen).
11.Storno
Bei Stornierung sind erbrachte Leistungen und angefallene Fremdkosten zu vergüten; zusätzlich kann ein pauschaler Stornoersatz von 30 % des offenen Auftragswertes verrechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.
12.Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fern- und Auswärtsgeschäften grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht (FAGG). Dieses erlischt vorzeitig, wenn die Agentur mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Fristablauf mit einer individuell angefertigten Leistung begonnen hat und der Verbraucher den Verlust des Rücktrittsrechts zur Kenntnis genommen hat. Für individuell nach Kundenvorgaben angefertigte Leistungen besteht kein Widerrufsrecht. Widerruf an: NoFluffy Media, Thomas Strasser, Kraihammerstraße 39, 5301 Eugendorf, strasser@nofluffy-media.com.
13.Geheimhaltung
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung.
14.Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und DSG verarbeitet. Die Einzelheiten werden in einer gesonderten Datenschutzerklärung geregelt.
15.Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des IPR. Erfüllungsort ist der Sitz der Agentur. Gerichtsstand gegenüber Unternehmern: das sachlich zuständige Gericht in Salzburg; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeiten. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr. Die Agentur ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen.
